Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Στην Inbetwin φροντίζουμε ώστε η επεξεργασία των δεδομένων σας να γίνεται με ασφάλεια, διαφάνεια και σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία Επιχείρησης: ΖΑΝΝΕΤΤΟΥ & ΚΑΛΙΑΝΙΩΤΗ Ο.Ε
Έδρα: Λεωφ. Κυπρου 121- Αργυρουπολη-16451- Αθηνα
Email επικοινωνίας: info@inbetwin.gr
Τηλέφωνο: +30 6976513600

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την πλοήγηση ή/και την εγγραφή σας στο eshop, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
  • Email & τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη, κωδικός)
  • Ιστορικό παραγγελιών
  • Διεύθυνση IP και στοιχεία πλοήγησης (μέσω cookies)

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών. Οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλών πλατφορμών (π.χ. PayPal, τραπεζικά ιδρύματα).

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:

  • Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
  • Έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Ενημέρωση για την πορεία παραγγελίας
  • Αποστολή ενημερωτικών email/προσφορών (μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας)
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του site

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

  • Εκτέλεσης σύμβασης (αγοράς προϊόντων)
  • Έννομου συμφέροντος (βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης)
  • Συγκατάθεσης (π.χ. για marketing)
  • Νομικής υποχρέωσης (π.χ. τήρηση τιμολογίων)

5. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Την αναγνώρισή σας κατά την πλοήγηση
  • Την αποθήκευση των προτιμήσεών σας
  • Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
  • Marketing και remarketing (μόνο με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω του browser σας ή από το cookie banner που εμφανίζεται κατά την είσοδό σας στο site. Για περισσότερα, δείτε την Πολιτική Cookies.

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε:

  • Συνεργαζόμενους μεταφορείς/ταχυμεταφορές (για την παράδοση)
  • Πάροχους υπηρεσιών hosting & πληρωμών (με σχετικές συμβάσεις προστασίας δεδομένων)
  • Δημόσιες αρχές (όταν απαιτείται από τον νόμο)

Δεν πωλούμε, μισθώνουμε ή διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

7. Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται:

  • Για όσο είστε ενεργός χρήστης ή/και πελάτης
  • Για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (π.χ. 5–10 έτη για τιμολόγια)
  • Μέχρι να ασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής (όπου επιτρέπεται)

8. Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Έχετε δικαίωμα να:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας
  • Διόρθωση ή ενημέρωση των στοιχείων σας
  • Διαγραφή (“δικαίωμα στη λήθη”)
  • Περιορισμό της επεξεργασίας
  • Εναντίωση στην επεξεργασία
  • Φορητότητα (λήψη των δεδομένων σε αναγνώσιμο αρχείο)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [privacy@inbetwin.gr].

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή επεξεργασία.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής οποιαδήποτε στιγμή, με σχετική ανακοίνωση στην ιστοσελίδα. Συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά.

11. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Αν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς ή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
www.dpa.gr, Τηλ. 210 6475600